garantie

Nous donnons une garantie de 2 ans pour nos produits. Cela signifie que si, pendant la période de garantie, vous constatez un défaut de production, nous réparons ou remplaçons gratuitement l'article défectueux. Tous les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur.

Nos produits sont résistants aux chocs mais pas indestructibles. Des bosses très dures peuvent provoquer un dysfonctionnement des accessoires de pixels. C'est pourquoi la garantie ne couvre pas les dysfonctionnements dus à des chocs violents. Mais dans ce cas, nous proposons une réparation qui coûte généralement moins de 100$.

Retour et échange

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si dans les 30 jours suivant la réception, vous n'êtes pas satisfait de nos accessoires, vous pouvez retourner le produit. Nous vous faisons une étiquette de retour UPS, et en payant les frais d'expédition, vous nous renvoyez le produit. Par conséquent, vous obtiendrez un remboursement à 100% pour le produit, mais tous les frais de livraison sont attribués à l'acheteur. Les accessoires doivent être en état de vente (ensemble complet, aucune trace d'utilisation, aucune éraflure).

Si vous recevez des accessoires défectueux ou s'il y a eu une erreur de modèle ou de quantité et que vous nous en informerez dans les 30 jours depuis la réception du colis, nous enverrions un remplacement gratuit et compenserions vos frais de port pour nous renvoyer l'article défectueux.

Livraison

Si les produits que vous avez commandés sont en stock, nous les envoyons généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après le paiement. Si quelque chose dans votre commande n'est pas en stock, nous vous contactons et vous informons quand il peut être expédié. C'est pourquoi veuillez rester en contact avec nous après avoir passé commande.

Taxes de douane et TVA

Vous devez comprendre que vous devrez peut-être payer des taxes à l'importation pour recevoir nos produits dans votre pays. Nous ne pouvons pas dire combien il vous sera demandé de payer - ces taxes dépendent des lois douanières de votre pays. Vous pouvez trouver cette information dans vos douanes.

Propriété Intellectuelle

Tous les textes, photos et vidéos de ce Site Internet sont la propriété intellectuelle d'Ignis. Sans notre autorisation, vous n'êtes pas autorisé, sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, à utiliser, copier, publier une partie de ce site Web.

Politique de confidentialité

En nous fournissant vos coordonnées sur ce site Web ou dans l'application mobile Ignis Pixel, vous acceptez qu'Ignis traite et stocke vos données pour la fourniture de produits et services, à des fins d'analyse et d'administration. Ces informations ne seront pas partagées avec des tiers ou toute autre organisation.
Nous collectons également vos données à partir de notre application mobile et des appareils connectés à l'application mobile, y compris les données statistiques d'entraînement, les données de localisation et les données concernant les systèmes de l'appareil.
Occasionnellement, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous informer sur des biens, des services, des promotions ou des concours qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons également vous contacter par téléphone, e-mail ou tout autre moyen à des fins de marketing. À tout moment, vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails et nous demander de supprimer vos informations personnelles.

De temps à autre, nous pouvons modifier et/ou mettre à jour cette politique de confidentialité. Si cette politique de confidentialité change de quelque manière que ce soit, nous publierons une version mise à jour sur cette page.

Si vous avez des questions, veuillez envoyer vos demandes à pixel@ignispixel.com. Afin que nous puissions traiter efficacement votre demande, veuillez citer cette politique de confidentialité.

Avertissement

Nous fabriquons nos produits selon notre concept de haute fiabilité, de confort maximal et d'accessoires de haute qualité.

Néanmoins, vous utilisez nos produits à vos risques et périls et dans n'importe quelle situation et en aucune circonstance Ignis n'assume aucune responsabilité pour tout dommage ou perte causé par l'utilisation de nos produits.

L'apparence et la fonctionnalité de nos produits peuvent différer dans de petits détails des informations et des photos sur notre site Web et dans le catalogue. Cela est dû au fait que nous développons et améliorons continuellement nos produits et que nous n'avons pas toujours la possibilité de mettre à jour les photos et les informations.

Si ces détails sont importants pour vous, veuillez nous contacter pour obtenir des éclaircissements sur ces informations, notez-le dans les commentaires de commande. Si ce problème n'a pas été soulevé dans votre commande, ou si vous ne nous avez pas fait appel avec cette question, alors, en passant commande, vous confirmez qu'il ne s'agit pas d'une question de principe pour vous. Dans ce cas, une réclamation concernant d'éventuelles différences d'apparence des images ne sera pas acceptée.